家政温馨提示

尊敬的客户：
       您好！
       深圳永和家政连锁服务公司非常高兴能为您及您的家庭提供服务，您不仅仅是我们的客户，更是我们的良师益友！为了让您得到更加和谐满意的服务，特请您关注以下相关事项：
        1.“永和家政”服务人员分为高、中、低端三种服务类别，每个服务类别均有相关级别（详见“服务指南”），您可根据家庭不同层次的实际需要，选择适合您家庭的服务员工。
        2. 来自农村的服务人员，因其文化程度、生活环境、生活习惯、年龄等因素，可能在初期服务过程中，会给您带来一些不便，还请您多与本人及公司进行沟通指正，使其逐步修正自身的不足，以便得到令您满意的服务。
        3. 育婴早教及高级管家属中高端家政服务员工，她们的学历均达到高中、中专或大专以上水平，并经过公司职业教育培训中心专业、系统的职业技能培训并考核合格，属一专多能的“多元化”服务人才，既进得厅堂，也入得厨房。因其培训成本较高，公司所收取的费用及本人工资待遇等标准也将高出普通服务员工的标准，特予告知，请您斟酌选聘。
        4. 请您妥善保管好家中的现金及贵重物品，有备无患。
        5. 请您按合同所签订的发薪日准时发放工资，非特殊情况下请您不要拖欠。因家政服务员工的家庭相对比较困难，每月工资都需要寄回老家供孩子读书、还账、维持生活等，还请您多多体谅并予以理解。
        6.服务员工进入您的家庭并服务期满6个月后，如您觉得满意，请根据情况给予适当增加工资，以此调动她们的工作积极性，同时，也是对她们工作的肯定。我们将不胜感激！
        7. 如果您的家庭乔迁或需要变更服务地址，请务必在百忙之中电话告知公司，以便公司为您提供的服务得以正常进行。
        8. 因不同家庭所使用的电器、灶具档次不同，型号有别，使用方法也会有一定的区别，请务必指导进入您家庭的服务人员如何使用，并告知安全注意事项，以免造成不必要的损坏。
        9. 因服务人员的职业技能培训均按公司流程统一进行，可能与您要求的家务打理顺序有所区别，所以服务人员进入您家庭后，如您觉得有必要，请您最好制定一个基本的家务工作流程，以增强家务打理的条理性，并以此确保服务人员的工作效率和服务质量。
       10. 您与公司签约时，公司所开具的收款票据及相关合同文本，请务必妥善保管，如有遗失，公司将无法为您办理退款、变更、暂停、续约、解约手续。谢谢您的合作！
            尊敬的客户：我们深知“保姆好请，满意太难”！您满意的微笑是我们始终的追求，您的抱怨是对我们的鞭策！我们非常明白“只有让您满意，我们才能生存”的道理。如您对永和家政的服务态度及服务质量有任何意见或建议，真诚欢迎您随时拨打公司投诉电话告知我们。我们定会悉心听取，随时改进，以求为您提供更加精致完善的服务！
                      投诉电话：0755—26055691

                                                                深圳市永和家政连锁服务公司