温馨提示

尊敬的客户：
       您好！
       永和家政非常高兴能为您提供服务，您不仅仅是我们的客户，更是我们的良师益友！为了让您得到更加和谐满意的服务，特请您关注以下相关事项：
       1.“永和家政”服务人员分为高、中、低端三种服务层次，每个服务层次均有三个级别（详见“服务指南”），您可根据实际需要，选择适合您家庭的服务人员。
       2. 来自农村的服务人员，因其文化程度、生活环境、年龄等因素，可能在初期服务过程中，会给您带来某些不便，还请您多与公司进行沟通，以便能得到更令您满意的服务。
       3. 婴幼保教人员及高级管家属中高端家政服务，她们的年龄均在30岁以下，学历达到高中、中专及大专水平，并经过专业、系统的职业技能培训，属一专多能的服务人才，既进得厅堂，也入得厨房。因此公司所收取的费用，以及高管本人待遇标准也高出普通服务人员许多，请您斟酌选聘。
       4. 请您妥善保管好家中的现金及贵重物品，有备无患。
       5. 请您按合同所签订的发薪日准时发放工资，非特殊情况下请您不要拖欠，因家政服务人员是弱势群体，非常关注工资能否如期发放，因此请您谅解。服务人员进入您的家庭并服务期满6个月后，如您觉得满意，请根据情况给予适当增加工资，以此调动她们的工作积极性，同时，也是对她们工作的肯定。我们将不胜感激！
       6. 如果您的家庭乔迁或需要变更服务地址，请务必在百忙之中电话告知公司，以便公司为您提供的服务得以正常进行。
       7. 因不同家庭所使用的电器、灶具档次不同，型号有别，使用方法也会有很大区别，请务必指导进入您家庭的服务人员如何使用，并告知安全注意事项，以免造成不必要的损坏。
      8. 因服务人员的职业技能培训均按公司流程统一进行，可能与您要求的家庭事务打理顺序有所区别，所以服务人员进入您家庭后，如您觉得有必要，请您最好制定一个基本的家务工作流程，以增强家务打理的条理性，并以此确保服务人员的工作效率和服务质量。
     9. 您与公司签约时，公司所开具的收款收据及相关合同文本，如有遗失，公司将无法为您办理退款、暂停、续约、解约手续，因此请您务必妥善保管。谢谢您的合作！

     尊敬的客户，您满意的微笑是我们始终的追求。如您对“永和家政”的服务态度及服务质量有何意见或建议，真诚欢迎您随时拨打公司投诉电话告知我们。我们定会悉心听取，随时改进，以求为您提供更加精致完善的服务！ 
               
                        服务投诉电话：

                                       永和家政总部：0755-26055691

                                        珠海永和家政：0756－3833680

                                        上海永和家政：021－58449756